Clima Organizacional

Tenho visto que para um líder aumentar sua consciência de como seu time esta funcionando é fundamental ter acesso real ao clima organizacional, que pode ser definido pelas conversas, motivação, perspectivas e considerações dos funcionários, em todos os níveis.

Sempre escutamos em palestras a respeito de liderança o quanto é importante que os chefes “andem pelo chão da fabrica”, mas nem sempre esta tarefa é executada pois toma tempo. Para ter acesso real a base do Iceberg é necessário o desenvolvimento de uma relação profissional continua com funcionários de todos os níveis, principalmente os que estão em campo, interagindo com clientes e parceiros todos os dias, a ponto de garantir uma comunicação sincera e sem filtros.

Por falar em filtro, este trabalho deve ser feito com muito critério pelo líder pois sabemos que é muito difícil um funcionário “abrir o coração” e dizer de fato o que pensa ou o que esta sentindo, alguns podem ser muito políticos e outros muito emotivos, portanto a avaliação do todo junto com inúmeros feedbacks, com o devido filtro feito pelo líder, pode então formar uma imagem real do clima organizacional, ou mood geral da empresa.

Uma vez fiz um curso sobre administração de empresas e um dos aspectos destacados foi a capacidade de uma organização colher feedbacks reais de seus clientes, informação de muito difícil acesso mas que vale ouro e deve ser a base para qualquer ajuste de seus produtos e serviços. Pois a mesma lógica deve ser usada com os próprios funcionários, esta informação sobre o real estado do clima organizacional é a mais relevante quando se quer ajustar a maquina e não correr o risco de estar assistindo somente a ponta do Iceberg, o que pode gerar avaliações e ajustes extremamente erróneos levando a time para ainda mais longe dos resultados.

Maluli

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