Porque a Nuvem leva a Inovação ?

Vivemos em uma era sem precedentes, onde o sucesso dos negócios depende cada vez mais de uma acirrada corrida pela satisfação dos clientes. O desafio econômico compele a busca por novas formas de fazer o mesmo, com mais qualidade e menor custo. A abundância de produtos aumenta a competição, e o poder de consumo do mercado escolhe os melhores produtos. Nada de novo ate aqui, se não fosse o mutante conceito de satisfação do cliente.

No mundo conectado, social, self-service e cada vez mais preciso, o nível de satisfação das pessoas e empresas aumenta, proporcional ao conforto provido pela tecnologia.

Fazer uma reserva em um restaurante, comprar um ingresso, chamar um taxi, planejar uma viajem, ser atendido pelo seu plano medico, pelo banco, seguradora, exige um nível de conforto, agilidade e precisão que talvez somente um aplicativo de celular seja capaz de oferecer, deixando para o passado o atendimento através de um site, telefone ou pessoalmente. O que dizer das esperas de alguns minutos por uma informação ? Isso não é mais tolerado, tamanha a evolução na forma com que um serviço é prestado hoje em dia.

Quando adicionamos o tema Inovação a este cenário, além da satisfação, buscamos a fidelidade dos clientes, e a melhor forma de fazer isso é trazendo novas soluções para desafios específicos, que nossos clientes sequer imaginaram que seria possível. Interessante que alguns destes produtos, quando adotados pelo mercado, criam a sensação de : Como eu pude viver sem isso durante tanto tempo ?

Agora, quem tem coragem de mudar a forma com que atende seus clientes ? Ou trazer um novo produto ? Fazemos isso pela pressão da concorrência, pois qualquer projeto inovador exige investimento, rodeado de um estudo aprofundado sobre quando o custo do projeto vai se pagar, e principalmente o risco e custo do insucesso. É muito difícil prever todas as variáveis envolvidas. A insegurança pode deixar a empresa estagnada, já a incerteza pode causar projetos desastrosos. Ao mesmo tempo, enfrentar desafios é a chave do sucesso, que formula complexa ! Portanto, uma boa oportunidade para Inovar, é se concentrar em reduzir o custo das possíveis falhas, e quando o projeto envolve TI, a nuvem é a resposta.

O principal desafio de qualquer projeto é a busca por novos modelos de recurso. São contratos onde os serviços prestados absorvem o custo da alocação e deslocação de profissionais e ativos especializados. Este movimento reduz o custo em caso de falha do projeto. Além do custo da falha ser menor, o custo do sucesso esta sob controle. Na verdade, fazemos isso desde sempre, com todo o tipo de terceirização que se possa imaginar.

O modelo de consumo de Tecnologia da Informação sob-demanda nada mais é do que uma resposta ao mercado. Qualquer ramo de atividade não precisa mais se preocupar com TI. Ao invés disso você pode investir seus esforços em criar novos produtos ou prestar o melhor serviço possível para seus clientes. Nuvem nada mais é do que comprar TI de um terceiro especializado, de preferencia escalável, global, ao mesmo tempo local por temas legais, e custo somente operacional pós-consumo.

Quando se compra TI sob-demanda o custo da falha é reduzido, tranquilizando o executivo e dando maior confiança para futuros projetos. A Nuvem, utilizada como base para produtos e serviços Inovadores, tem mudado o cenário dos negócios em qualquer ramo no mundo todo, por isso a Nuvem se tornou tão relevante e base para Inovação.

http://www.forbes.com/sites/ricardogeromel/2011/10/20/top-10-startups-in-brazil/

Maluli

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